評價(jià)維度 正面評價(jià) 負(fù)面評價(jià) 備注
醫(yī)療技術(shù)實(shí)力 是廣州老牌植發(fā)醫(yī)院，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的植發(fā)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的毛囊提取器械。成立了有知名度的專家團(tuán)隊(duì)，取得了不少植發(fā)領(lǐng)域內(nèi)的科研項(xiàng)目成果，擁有十項(xiàng)整形美容方面的專利以及發(fā)明項(xiàng)目。 有患者質(zhì)疑醫(yī)生不專業(yè)。 部分患者的質(zhì)疑可能是基于個體的治療體驗(yàn)，不能完全代表醫(yī)院整體的醫(yī)療技術(shù)水平。
服務(wù)質(zhì)量 注重患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提供全程導(dǎo)醫(yī)陪同就診服務(wù)、一醫(yī)一患一室診療服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)咨詢、預(yù)約、掛號等健康咨詢服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員用愛心和耐心去傾聽、理解患者的需求和困擾。 有患者稱網(wǎng)上傳播虛假信息，不配合就變臉；還有患者反映沒有多種替代方案，侵犯知情權(quán)和選擇權(quán)。 不同患者對服務(wù)質(zhì)量的感受差異較大，可能與醫(yī)護(hù)人員的個體表現(xiàn)以及具體的服務(wù)場景有關(guān)。
社會責(zé)任感 積極承擔(dān)社會責(zé)任，致力于推動整個社會對精神心理健康的關(guān)注和重視，通過各種途徑普及精神心理健康知識。 - 社會責(zé)任感方面主要體現(xiàn)在精神心理健康領(lǐng)域的普及工作，與植發(fā)業(yè)務(wù)的直接關(guān)聯(lián)度相對較低。
患者評價(jià) 部分患者對醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員態(tài)度等方面給予高度評價(jià)，認(rèn)為提供了專業(yè)、全面、貼心的醫(yī)療服務(wù)，感受到家一般的溫暖和關(guān)懷，也對醫(yī)院的社會責(zé)任感表示贊賞。 多位患者投訴醫(yī)院存在價(jià)格問題，如收費(fèi)過高；還有患者反映存在虛假宣傳、夸大病情、過度治療、后遺癥等問題。 患者評價(jià)褒貶不一，可能受到多種因素影響，如治療效果、費(fèi)用支出、溝通體驗(yàn)等。
醫(yī)院環(huán)境 醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，周邊環(huán)境也不錯，位于廣州市荔灣區(qū)黃沙大道，周邊生活設(shè)施齊全，有多個大型商場、餐飲店、藥店和醫(yī)療器械店。 有患者稱醫(yī)院設(shè)施丑陋，像破農(nóng)民房。 不同患者對醫(yī)院環(huán)境的認(rèn)知存在較大差異，可能與個人的審美標(biāo)準(zhǔn)和期望有關(guān)。
交通便利性 靠近多個地鐵站，如地鐵5號線中山八站，從A出口上來按指引可到達(dá)。醫(yī)院也提供停車場，從廣州火車站、廣州東站等出發(fā)自駕也有相應(yīng)路線可到達(dá)。 - 交通便利有助于患者就醫(yī)，提高就醫(yī)的便捷性。
醫(yī)院規(guī)模及性質(zhì) 民營公司，規(guī)模100 - 499人，2024年較2023年招聘職位增長28，可能處于規(guī)模擴(kuò)張階段。 - 醫(yī)院規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢可以在一定程度上反映醫(yī)院的發(fā)展活力，但不能直接等同于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
價(jià)格 - 多位患者投訴價(jià)格問題，如激光儀器照30分鐘要3520元，開半個月藥要2835元；治療10天費(fèi)用高達(dá)28280元等。 價(jià)格問題是患者投訴的焦點(diǎn)之一，可能與患者的預(yù)期以及市場價(jià)格水平存在差距。

專業(yè)術(shù)語解釋：

植發(fā)糾結(jié)癥？廣州市穗雅植發(fā)醫(yī)院究竟咋樣？

  • FUT：毛囊單位頭皮條切取技術(shù)，是一種傳統(tǒng)的植發(fā)技術(shù)，需要從后枕部切取一條頭皮，然后分離出毛囊單位進(jìn)行移植。
  • FUE：毛囊單位提取技術(shù)，是一種無痕植發(fā)技術(shù)，通過單個提取毛囊單位進(jìn)行移植，術(shù)后不會留下明顯的疤痕。
  • 微針植發(fā)：是在FUE技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，使用更精細(xì)的微針器械進(jìn)行毛囊移植，創(chuàng)傷更小，恢復(fù)更快，植發(fā)效果更自然。

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