| 醫(yī)美機構(gòu)麻醉手術(shù)資質(zhì)相關(guān) |
手術(shù)分級：案例中假體隆胸術(shù)屬于《醫(yī)療美容項目分級管理目錄》中的二級項目。可開展一級、二級項目的機構(gòu)包括設(shè)有醫(yī)療美容科或整形外科的二級綜合醫(yī)院；設(shè)有麻醉科及醫(yī)療美容科或整形外科的門診部。因?qū)嵤┑氖侨槭中g(shù)，醫(yī)美機構(gòu)必須開設(shè)麻醉科才能開展。 |
| 麻醉醫(yī)師資質(zhì)：1989年衛(wèi)生部12號文件宣布麻醉學(xué)科為獨立于外科的臨床二級學(xué)科和一級臨床科室，但無麻醉專業(yè)單獨證書，麻醉醫(yī)師只需具備臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書。 |
| 案例情況：案例中的醫(yī)美機構(gòu)未開設(shè)麻醉科室，開展全麻手術(shù)超出診療范圍。 |
| 醫(yī)美機構(gòu)醫(yī)療器械管理 |
案例中被告在隆胸假體植入手術(shù)中，未建立使用記錄，未納入信息化管理系統(tǒng)，未建立入庫出庫相關(guān)記錄，手術(shù)單上列明的假體資料不正確不完善，導(dǎo)致被衛(wèi)生行政部門處罰，被認(rèn)定對章某構(gòu)成消費欺詐。要求經(jīng)營醫(yī)療器械企業(yè)建立進貨查驗記錄、銷售制度，以保證產(chǎn)品可追溯性。 |
| 心理健康教育概論相關(guān)題目 |
題目：在選擇職業(yè)時，人們應(yīng)尋求個人能力與職業(yè)技能要求的適配。答案：對 |
| 題目：職業(yè)倦怠的男女比例無明顯差異。答案：對 |
| 題目：興趣表現(xiàn)為人們對某件事、某項活動的選擇性態(tài)度和消極的情緒反應(yīng)。答案：錯 |
| 題目：角色認(rèn)同是指社會個體在社會結(jié)構(gòu)和社會環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過互動行為針對某一特定的社會地位來構(gòu)建適于角色的特定認(rèn)同。答案：對 |
| 題目：自我效能感可以來自榜樣的示范，我們要經(jīng)常把自己和社會上非常的人放在一起做比較。答案：未提及判斷結(jié)果 |
| 地理知識題目 |
題目：世界的各大板塊中，是海洋的板塊是？選項：A.太平洋板塊 B.印度洋板塊 C.亞歐板塊 D.南極洲板塊 答案：A。解析：勒皮雄在1968年將全球地殼劃分為六大板塊，除太平洋板塊幾乎全為海洋外，其余五個板塊既包括大陸又包括海洋。 |
| 小王醫(yī)美糾紛事件 |
事件起因：小王希望胸部更大，在雅美醫(yī)院醫(yī)生推薦下選擇進口品牌“傲諾拉”的“星熠”系列假體。 |
| 術(shù)后情況：做完一個月發(fā)現(xiàn)胸硬，多次復(fù)查被告知會變軟，但實際未變。平躺時有拉扯疼痛感，手感更硬，導(dǎo)致兩段感情受影響。 |
| 醫(yī)院態(tài)度：醫(yī)院負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理表示醫(yī)院從假體材料到醫(yī)生、醫(yī)院均有正規(guī)資質(zhì)，小王認(rèn)為的手感硬系個人主觀感受，且非醫(yī)療事故，風(fēng)險共同承擔(dān)，無法全免修復(fù)手術(shù)，雙方就后續(xù)修復(fù)價格仍在協(xié)商中。 |
| 小王狀態(tài)：小王表示因該事情感到自卑，有點抑郁。 |
| 醫(yī)美行業(yè)宣傳問題 |
販賣焦慮：一些醫(yī)美機構(gòu)為搶占市場擴展客流，在宣傳時大肆販賣容貌焦慮、年齡焦慮，鼓吹“抗衰越早越好”“18歲之后就要抗衰”，以常見且寬泛的皮膚狀態(tài)定義“初老”，引得年輕人盲目做醫(yī)美。 |
| 誘導(dǎo)消費：一些醫(yī)美機構(gòu)打出“低價”“超低價”吸引年輕人，實際消費時以多重話術(shù)誘導(dǎo)加錢下單，存在隱性收費或線下推銷等情況。 |
| 建議：消費者應(yīng)選擇正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)，拒絕盲目跟風(fēng)。監(jiān)管部門應(yīng)加大力度打擊非法提供醫(yī)療美容服務(wù)行為，嚴(yán)管醫(yī)美服務(wù)、宣傳向未成年人、在校學(xué)生群體蔓延的現(xiàn)象。 |
| 北京醫(yī)美合同規(guī)范 |
合同印發(fā)：北京市衛(wèi)生健康委會同市市場監(jiān)管局聯(lián)合印發(fā)《北京市醫(yī)療美容服務(wù)合同(試行)》示范文本，供營利性美容醫(yī)療機構(gòu)與消費者簽訂服務(wù)合同使用。 |
| 消費者要求：消費者應(yīng)以實名接受醫(yī)療美容服務(wù)，否則發(fā)生糾紛時需承擔(dān)相應(yīng)舉證責(zé)任。無民事行為能力人或限制民事行為能力人應(yīng)由監(jiān)護人代為簽約。 |
| 消費者權(quán)利：消費者有權(quán)對藥品和醫(yī)療器械等信息進行核實，可索要服務(wù)項目所用填充材料及其他高凈值藥械產(chǎn)品的合格證、溯源碼等資料。 |
| 高考志愿填報問題 |
行業(yè)亂象：有關(guān)部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”職業(yè)資格證書，個別機構(gòu)的“志愿規(guī)劃師”是臨時招募人員，按總部“臺詞”輔導(dǎo)，家長購買服務(wù)可能花冤枉錢且報錯志愿。 |
| 市場情況：企查查數(shù)據(jù)顯示，截至目前，10年內(nèi)注冊的高考志愿填報企業(yè)達(dá)2431家，近5年新成立的企業(yè)有2119家。 |
| 建議：考生和家長應(yīng)利用學(xué)校提供的各項指導(dǎo)，關(guān)注各大高校的招生咨詢，多方比對后作出選擇。若進行志愿填報咨詢，盡量簽訂書面合同，明確收費項目、服務(wù)內(nèi)容，約定違約責(zé)任。 |
| 第三方測評情況 |
定義：“第三方測評”指獨立于商品生產(chǎn)者或銷售者之外的第三方機構(gòu)或個人，對商品質(zhì)量、功能等方面進行測試、體驗或引用對比專業(yè)檢測結(jié)果，并通過自媒體發(fā)布推廣。 |
| 消費者習(xí)慣：對1338名受訪者的調(diào)查顯示，89.8的受訪者購物前有看測評的習(xí)慣。 |
| 存在問題及期望：71.0的受訪者感慨“第三方測評”的“測評報告”真假難辨，95.8的受訪者希望扶持真正為消費者“排雷”的優(yōu)質(zhì)“第三方測評”機構(gòu)。 |
| 服務(wù)消費情況 |
宋城演藝表現(xiàn)：上半年，宋城演藝營收、凈利分別同比大漲59、81.75，旗下多個景區(qū)游客爆滿，一票難求。原因一是投入運營的景區(qū)數(shù)量增長，二是各景區(qū)游客同比普遍增長。 |
| 行業(yè)趨勢：今年前7個月，國內(nèi)服務(wù)零售額同比增長7.2，高出商品零售額4.1個百分點，但我國服務(wù)消費占比依舊不高，潛力有待挖掘。 |
| 建議：未來應(yīng)從供給端發(fā)力，一方面順應(yīng)消費需求趨勢變化增加優(yōu)質(zhì)供給，另一方面主動創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)供給激發(fā)服務(wù)消費潛力。 |
| 產(chǎn)品經(jīng)理面試問題 |
問題：用戶在產(chǎn)品內(nèi)的留存率一直不錯，但付費率卻始終上不去，如何找出原因并制定提升方案。 |
| 背景：產(chǎn)品核心活躍用戶規(guī)模和使用黏性不錯，但大多只使用免費功能或很少付費，商業(yè)化指標(biāo)未達(dá)成，團隊希望提升付費率。 |
| 回答思路：拆解用戶付費路徑，觀察轉(zhuǎn)化漏斗是否存在斷層；進行用戶調(diào)研與訪談，了解用戶真實需求、對付費權(quán)益或價格的看法；優(yōu)化付費策略，改進付費功能設(shè)計、調(diào)整價格或增值權(quán)益；快速試驗，小范圍調(diào)整定價/功能進行A/B測試或灰度發(fā)布；運用營銷和運營手段，如限時折扣、會員日活動、拼團優(yōu)惠等引導(dǎo)用戶付費。 |
| 案例背景：某運動App有忠實用戶每天打卡，但付費購買健身課程或教練服務(wù)的用戶少，收入不及預(yù)期。 |
| 處理過程：漏斗分析發(fā)現(xiàn)用戶不了解“付費課程”價值和教練服務(wù)作用；用戶訪談發(fā)現(xiàn)部分用戶認(rèn)為私教課價格高且無差異化，難判斷課程質(zhì)量，還有用戶抱怨找不到合適課程節(jié)奏；對比競品發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)品提供“初級入門課程包”或“會員答疑群”，性價比高。優(yōu)化策略未提及完整內(nèi)容。 |
2024年北京京民醫(yī)院療效卓越，專家團隊與患者真實評價大揭秘