活動背景與市場分析 |
整形行業(yè)快速發(fā)展,市場需求不斷增長,醫(yī)院數量眾多,競爭激烈。消費者對整形服務需求呈現多樣化、個性化趨勢。 |
目標消費者主要包括白領階層(經濟實力強,能承擔整形費用)、暑假學生客源以及藍領階層。部分消費者因擔心整形效果而成為“徘徊者”,醫(yī)院需提升品牌,消除其畏怯心理。 |
廣告訴求對象向年輕群體靠攏,市場潛在實力大。 |
不同年齡段消費者需求不同,年輕女性關注改善肌膚和容貌,中老年女性關注提升自信和魅力。 |
活動目標與意義 |
提高醫(yī)院知名度和美譽度,吸引更多潛在客戶,促進業(yè)務增長,提升營業(yè)額。 |
增強客戶忠誠度和滿意度,建立長期合作關系,通過口碑傳播擴大市場份額,與競爭對手區(qū)分開來,提高市場競爭力。 |
活動主題 |
雙旦活動:“雙旦狂歡,美麗大放送” |
2025年6月活動:“美麗新起點,健康心生活” |
約惠雙節(jié)活動:“約惠雙節(jié) 美麗拼團” |
主題要求:與整形醫(yī)院服務內容和目標客戶群體緊密相關,具有創(chuàng)新性,簡潔明了、易于記憶。 |
部分醫(yī)院以周年慶等為契機設置主題開展活動。 |
點贊活動未明確統(tǒng)一主題,但圍繞提高知名度吸引患者。 |
各活動主題均緊密結合當下營銷熱點和節(jié)日氛圍,以吸引消費者關注。 |
活動時間 |
雙旦活動:選擇在雙旦節(jié)日前后 |
2025年6月活動:2025年6月1日至6月30日 |
約惠雙節(jié)活動:2025年9月8日 - 10月8日 |
點贊活動:選擇節(jié)假日或者整形醫(yī)院周年慶典等適當時間 |
活動時間選擇需考慮增加客戶參與度、滿足客戶需求以及控制成本,可根據市場反應適時調整。 |
活動地點 |
雙旦活動:選擇人流量較大的地方 |
2025年6月活動:整形醫(yī)院本部及各分院 |
活動地點選擇要考慮設施配備、安全保障,可選擇醫(yī)院內、外部場地或合作機構場所等。 |
活動內容 |
雙旦活動:整形美容咨詢(邀請專業(yè)醫(yī)生提供服務)、優(yōu)惠活動(打折、送禮品等)、互動游戲(設置整形美容相關游戲)。 |
2025年6月活動:美麗大講堂(舉辦美容知識講座,邀請專家分享技術和保養(yǎng)知識)、限時優(yōu)惠(針對特定項目如玻尿酸注射、激光脫毛等)、老客戶回饋(免費皮膚檢測和護理、專屬優(yōu)惠券和禮品)、會員制度(根據消費金額和頻率給予不同等級優(yōu)惠和特權)、社交媒體互動(抽獎、有獎問答等)、客戶體驗日(開放醫(yī)院參觀日)、免費咨詢日(每周六,顧客可預約免費咨詢,醫(yī)生提供個性化建議)。 |
約惠雙節(jié)活動:越拼越實惠的團購活動(不同人數團購價不同,1人699元、2人599元、3人358元、4人238元、5人199元),3人以上團長可得價值2980元禮品一份,本活動抵現券與其他抵現券不得疊加使用,參團人員除團長外均為新客。 |
點贊活動:設置簽到、拍照、抽獎等環(huán)節(jié),要求患者在微信公眾號上關注、點贊、評論等,獎品設置為美容護膚品、優(yōu)惠券等。 |
醫(yī)美知識講座活動:專家講解醫(yī)美整形、皮膚光電美容、微整抗衰的新技術和發(fā)展趨勢,結合實際案例展示效果和安全性,發(fā)放宣傳手冊和小禮品。 |
成都美容整形醫(yī)院部分優(yōu)惠活動:隆鼻價格6880元起,抽脂豐胸費用8800 +,祛眼袋特惠價980元(市場價1960元),熱瑪吉面部1200發(fā) + 鉆石超塑年卡價格9999元起(市場價15800元),耳軟骨鼻綜合6800元起/肋骨鼻綜合12800元起,Fotona4DPro眼部抗衰活動價格999元起(市場價4500元)。 |
廣東廣州美恩整形美容醫(yī)院部分優(yōu)惠活動:徐威強磨骨改臉型顴骨下頜角25000元起(市場價68000元),開運鼻部整形原價17400元,開運價9800元,開運整形仿真眉原價2880元,開運價680元,雙眼皮1111元(市場價3000元),祛斑僅680元。 |
各活動在內容設置上注重吸引新客戶,如提供優(yōu)惠和特色項目體驗;同時兼顧老客戶,給予回饋和專屬福利。 |
通過知識講座、互動游戲等增加活動的趣味性和專業(yè)性,提升消費者對整形知識的了解和參與度。 |
部分活動利用社交平臺進行互動,擴大活動影響力和傳播范圍。 |
團購活動以價格優(yōu)勢吸引消費者,刺激消費。 |
優(yōu)惠活動涵蓋多種整形項目,滿足不同消費者的需求。 |
活動宣傳 |
線上宣傳:利用醫(yī)院官方網站、微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息,制作宣傳海報和短視頻。 |
線下宣傳:在醫(yī)院宣傳冊、海報、易拉寶等宣傳物料中加入活動內容,在商場、寫字樓、社區(qū)等人流密集區(qū)域張貼宣傳海報,與本地生活服務類媒體合作進行廣告投放。 |
合作推廣:與美容雜志、美容博主、美容美發(fā)沙龍、健身俱樂部等合作推廣活動。 |
客戶關系管理:通過郵件、短信等方式向現有客戶推送活動邀請。 |
點贊活動宣傳可通過微信公眾號、微博、線下宣傳等方式進行。 |
活動預算 |
包括場地租賃、設備租賃、專家費用、宣傳費用、禮品費用等,需確保預算合理,有效控制成本。 |
活動評估 |
活動結束后,對效果進行評估,包括參與人數、客戶反饋、銷售數據等,分析成功之處和不足之處,為今后活動提供改進依據。 |
風險管理 |
制定應急預案,應對可能出現的醫(yī)療糾紛、客戶投訴等問題,確?;顒禹樌M行。 |
活動總結 |
活動結束后,及時總結經驗教訓,提煉活動亮點,為今后市場營銷和客戶服務提供參考。 |